1) 訂正原則
- 迅速性: 影響の大きい誤りを最優先で処理します。
- 正確性: 修正前後で根拠を再確認します。
- 透明性: 重要修正は確認可能な形で記録します。
- 再発防止: 繰り返し発生する問題はチェックリストへ反映します。
ToolZipperの訂正ポリシーでは、誤り報告の受け付け窓口、確認手順、修正優先度、反映後の告知方法までを明示し、情報の正確性を継続的に改善する方針を説明します。
本ページは、ToolZipperにおける誤り報告の受付、検証、修正、公開手順を定めるものです。利用者にとっての信頼性を確保するため、記録可能な訂正運用を行います。
利用者判断に直接影響する誤りは優先対応し、軽微な誤記も再発防止の観点で管理します。
施行日: 2026年3月3日(最終改定: 2026年3月3日)
誤り報告はお問い合わせページから受け付けます。以下の情報があると確認が早くなります。
| 優先度 | 例 | 初回応答目標 | 修正反映目標 |
|---|---|---|---|
| 緊急 | 資格・金額・期限の誤案内で実害リスクが高い場合 | 24時間以内 | 検証完了後48時間以内 |
| 高 | 主要条件の曖昧さ、重要リンクエラー | 48時間以内 | 3営業日以内 |
| 中 | 説明改善、非重大の解釈修正 | 3営業日以内 | 7営業日以内 |
| 低 | 誤字脱字、軽微な表記ゆれ | 7営業日以内 | 定期更新時に反映 |
単一文の置換で終わらせず、同種の誤解が再発しないよう関連説明と内部チェック項目も見直します。
修正が不十分な場合や追加根拠がある場合は、同じ窓口から再確認を依頼できます。
作成基準は 編集方針 をご確認ください。