Política de correcciones

Explica cómo ToolZipper recibe, verifica, prioriza, corrige y registra errores de contenido y solicitudes de actualización.

Este documento explica cómo ToolZipper recibe, verifica, corrige y registra errores en su contenido.

Los errores que pueden afectar decisiones del usuario reciben mayor prioridad. Incluso los fallos menores se registran cuando su repetición puede reducir la confianza.

Fecha de entrada en vigor: 3 de marzo de 2026 / Última actualización: 4 de abril de 2026

1) Principios de corrección

Rapidez: priorizamos errores que puedan afectar decisiones del usuario.
Precisión: verificamos la evidencia antes y después de la corrección.
Transparencia: las correcciones relevantes deben ser visibles o rastreables.
Prevención: los errores repetidos se incorporan a nuestras listas de revisión.

2) Alcance de las correcciones

Entran en el alcance de corrección los siguientes supuestos.

Errores en requisitos clave, importes, plazos o fechas de referencia
Enlaces oficiales rotos, enlaces 404 o referencias equivocadas
Explicaciones o interpretaciones que puedan causar un malentendido relevante
Diferencias de traducción que cambien el sentido de una página
Errores claros de ortografía, unidades o etiquetado

Los avisos sobre comentarios u otras reclamaciones relacionadas con derechos se gestionan en una vía separada de las correcciones editoriales.

3) Cómo reportar un problema

Los reportes se reciben a través de la página de contacto. Si es posible, incluye URL, texto afectado, evidencia y el impacto probable.

URL de la página afectada
Texto incorrecto o ubicación en pantalla
Prueba o fuente oficial
Impacto probable en la interpretación o la acción
Si se trata de un comentario, hora o ubicación del comentario
Si se trata de un tema de derechos, explicación y material de apoyo

4) Prioridades y tiempos objetivo

Prioridad	Ejemplo	Primera respuesta	Corrección objetivo
Crítica	Error grave en requisitos, importes o plazos con riesgo práctico	Dentro de 24 horas	Dentro de 48 horas
Alta	Falta una condición clave, enlace importante roto o traducción gravemente desviada	Dentro de 48 horas	Dentro de 3 días hábiles
Estándar	Error general de explicación o interpretación que requiere aclaración	Dentro de 3 días hábiles	Dentro de 7 días hábiles
Menor	Errores tipográficos, de redacción o diferencias menores de formato	Dentro de 7 días hábiles	En la siguiente actualización programada

5) Proceso de verificación y corrección

Recepción y revisión de duplicados
Comprobación con fuentes oficiales o primarias
Redacción del texto corregido y del contexto necesario
Revisión de enlaces, cifras, fechas y coherencia entre idiomas
Publicación y nueva comprobación en la página en vivo
Registro de la corrección cuando el cambio es relevante

Las incidencias sobre comentarios, suplantación, exposición de datos personales u otros temas de derechos pueden seguir una vía urgente separada.

6) Aviso y registro

Las correcciones relevantes deben quedar visibles o ser rastreables para el usuario.
Cuando sea viable, indicamos la fecha y el alcance del cambio.
Las versiones localizadas deben mantenerse sincronizadas para no divergir en significado.
Los errores repetidos pueden dar lugar a cambios en las reglas editoriales o en las listas de control.

7) Solicitud de nueva revisión

Si consideras que una corrección es incompleta o dispones de evidencia adicional, puedes pedir una nueva revisión por la misma vía de contacto.

Los criterios de redacción relacionados pueden consultarse en la Política editorial.

Last updated: 2026/04/05