Beschrijft hoe ToolZipper inhoudsfouten en updateverzoeken ontvangt, controleert, prioriteert, corrigeert en vastlegt.
Dit document legt uit hoe ToolZipper fouten in zijn inhoud ontvangt, controleert, corrigeert en vastlegt.
Fouten die beslissingen van gebruikers kunnen beïnvloeden krijgen een hogere prioriteit. Ook kleinere problemen worden bijgehouden wanneer herhaling het vertrouwen kan schaden.
Ingangsdatum: 3 maart 2026 / Laatst bijgewerkt: 4 april 2026
1) Correctieprincipes
Snelheid: we geven voorrang aan fouten die invloed kunnen hebben op beslissingen van gebruikers.
Juistheid: we controleren bewijs vóór en na de wijziging.
Transparantie: belangrijke correcties moeten zichtbaar of herleidbaar blijven.
Preventie: terugkerende fouten worden verwerkt in onze controlelijsten.
2) Reikwijdte van correcties
De volgende punten vallen binnen de correctiereikwijdte.
Fouten in voorwaarden, bedragen, termijnen of referentiedata
Kapotte officiële links, 404-links of onjuiste verwijzingen
Uitleg of interpretaties die een wezenlijk misverstand kunnen veroorzaken
Vertaalverschillen die de betekenis van een pagina veranderen
Duidelijke typefouten, eenheidsfouten of labelproblemen
Meldingen over reacties of rechtenkwesties worden gescheiden behandeld van redactionele correcties.
3) Hoe een probleem te melden
Meldingen kunnen worden ingediend via de contactpagina. Vermeld indien mogelijk de URL, de betrokken tekst, bewijs en het waarschijnlijke effect.
URL van de betrokken pagina
Onjuiste zin of schermpositie
Bewijs of officiële bron
Waarschijnlijk effect op interpretatie of actie
Bij reacties: tijd of positie van de reactie
Bij rechtenkwesties: toelichting en ondersteunend materiaal
4) Prioriteiten en streeftijden
Prioriteit
Voorbeeld
Eerste reactie
Doel voor correctie
Kritiek
Grote fout in voorwaarden, bedragen of termijnen met praktisch risico
Binnen 24 uur
Binnen 48 uur
Hoog
Ontbrekende kernvoorwaarde, belangrijke linkfout of grote vertaalafwijking
Binnen 48 uur
Binnen 3 werkdagen
Standaard
Algemene uitlegfout of interpretatie die verduidelijking vereist
Binnen 3 werkdagen
Binnen 7 werkdagen
Klein
Typefouten, formuleringen of kleine presentatieverschillen
Binnen 7 werkdagen
Bij de volgende geplande update
5) Verificatie- en correctieproces
Ontvangst en controle op duplicaten
Feitencontrole aan de hand van officiële of primaire bronnen
Opstellen van de gecorrigeerde tekst en nodige context
Controle van links, cijfers, data en consistentie tussen talen
Publicatie en hercontrole van de live-pagina
Registratie van de correctie wanneer de wijziging materieel is
Meldingen over reacties, identiteitsmisbruik, blootstelling van persoonsgegevens of andere rechtenkwesties kunnen een apart spoedpad volgen.
6) Bekendmaking en registratie
Belangrijke correcties moeten voor gebruikers zichtbaar of herleidbaar blijven.
Waar praktisch mogelijk vermelden we datum en omvang van de revisie.
Gelokaliseerde versies moeten gesynchroniseerd blijven om betekenisverschillen te voorkomen.
Terugkerende fouttypen kunnen leiden tot aanpassingen in regels of checklists.
7) Verzoek om herbeoordeling
Als u denkt dat een correctie onvolledig is of aanvullende bewijzen hebt, kunt u via hetzelfde contactpad een herbeoordeling vragen.